Personvernerklæring: Sist oppdatert: 09.09.2025
Om denne erklæringen
Vi i Etterisoleringavhus.no (en del av DinByggpartner AS) er opptatt av å beskytte ditt personvern i tråd med gjeldende regelverk, inkludert EUs personvernforordning (GDPR) og norsk personopplysningslov. Her forklarer vi hvilke personopplysninger vi behandler, hvorfor vi gjør det, hvordan vi ivaretar sikkerheten og hvilke rettigheter du har.
Behandlingsansvarlig
DinByggpartner AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles på Etterisoleringavhus.no.
- Juridisk enhet: DinByggpartner AS (org.nr. 916 616 686)
- Adresse: Gamle Drammensvei 40, 1369 Stabekk
- E-post: post@dinbyggpartner.no
- Telefon: 400 90 547
Formål og behandlingsgrunnlag
Vi behandler personopplysninger for følgende formål:
- Kundeservice og leveranse: Svare på henvendelser, tilby befaring, gi tilbud og gjennomføre oppdrag innen etterisolering og relaterte tjenester. Behandlingsgrunnlag: Avtaleforpliktelse og berettiget interesse.
- Markedsføring og kommunikasjon: Utsendelse av relevant informasjon, forbedring av innhold og måling av effekt (kun etter samtykke der det kreves). Behandlingsgrunnlag: Samtykke og/eller berettiget interesse.
- Rekruttering: Vurdere kandidater som søker jobb hos oss. Behandlingsgrunnlag: Berettiget interesse og/eller samtykke.
- Drift og sikkerhet: Sikre stabil og sikker tjeneste, feilsøking og forebygging av misbruk. Behandlingsgrunnlag: Berettiget interesse og rettslig forpliktelse.
Hvilke personopplysninger vi behandler
- Kontaktdata: navn, telefonnummer, e-post, adresse, og eventuelt firmanavn.
- Kommunikasjon: innsendte skjema, e-postkorrespondanse og notater fra dialoger/befaringer.
- Tjenesterelatert: prosjektinformasjon (boligtype, isoleringsbehov, bilder/vedlegg du sender), ordrehistorikk og fakturainformasjon.
- Teknisk informasjon: IP-adresse, enhets-/nettleserinfo og bruksdata (se avsnittet om informasjonskapsler).
Kilder
Opplysninger hentes normalt fra deg når du kontakter oss via skjema/telefon/e-post, eller når du bruker nettstedet. I enkelte tilfeller kan vi innhente informasjon fra offentlig tilgjengelige kilder (f.eks. matrikkeldata) eller samarbeidspartnere når det er nødvendig for å gi korrekte tilbud/leveranser.
Deling og databehandlere
Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter med mindre det er nødvendig. Når vi bruker leverandører (databehandlere) til drift, analyse, kommunikasjon eller prosjektgjennomføring, inngår vi databehandleravtaler som regulerer sikkerhet og formål. Våre viktigste databehandlere er:
- Domeneshop: Webhotell og e-posttjenester.
- WordPress: Publiseringsløsning for nettsiden.
- Google Analytics: Analyseverktøy for trafikk og bruksstatistikk (kun etter samtykke).
Overføring utenfor EU/EØS kan forekomme dersom leverandør benytter slike lokasjoner. I så fall sikrer vi lovlige overføringsgrunnlag (for eksempel standardkontrakter fra EU-kommisjonen) og vurderer nødvendige tilleggstiltak.
Lagringstid
Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, eller påkrevd i lov (f.eks. bokføringsregler). Henvendelser og tilbudsgrunnlag lagres normalt i inntil 24 måneder med mindre dialogen utvikler seg til kundeforhold. Kundedata i gjennomførte prosjekter lagres i samsvar med lovkrav og garanti-/reklamasjonsperioder.
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og å protestere på behandlingen. Dersom behandlingen er basert på samtykke, kan du når som helst trekke det tilbake. Krav rettes til oss via kontaktinformasjonen over. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.
Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker informasjonskapsler for å levere grunnleggende funksjoner, forbedre ytelse og forstå bruksmønstre. Ikke-nødvendige kategorier settes kun etter ditt samtykke. Du kan når som helst endre valgene i Samtykkeinnstillinger.
- Nødvendig: Påkrevd for grunnfunksjoner som sikker pålogging og samtykkehåndtering. Lagrer ikke identifiserende data.
- Funksjonell: Muliggjør deling, preferanser og enkelte tredjepartsfunksjoner.
- Analyse: Forstår hvordan nettstedet brukes (besøk, trafikkkilder, fluktfrekvens m.m.).
- Ytelse: Måler nøkkelindikatorer for å forbedre brukeropplevelsen.
- Annonsering: Viser relevante annonser og måler kampanjeeffekt (kun etter samtykke).
Detaljer om konkrete informasjonskapsler (navn, leverandør, formål og varighet) finner du i vår Cookie Policy.
Sikkerhet
Vi beskytter opplysningene med tekniske og organisatoriske tiltak, blant annet tilgangsstyring, kryptering der det er relevant og rutiner for sikkerhetskopi og avvikshåndtering.
Endringer i erklæringen
Vi oppdaterer denne erklæringen ved behov. Betydelige endringer vil bli varslet på nettstedet og/eller per e-post dersom du er kunde.
Kontakt oss
Har du spørsmål om personvern eller ønsker å utøve dine rettigheter? Kontakt oss på post@dinbyggpartner.no eller via vårt kontaktskjema.